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Strategischer Sales Support und CRM Manager (m/w/d)
Stellenart: Innendienst
Arbeitsort: München
Gesellschaft: Tiba Managementberatung
WAS SIE ERWARTET
DER JOB IM ÜBERBLICK
IN DIESER ROLLE sind Sie unser/e Ansprechpartner*in für Microsoft Dynamics 365 Marketing & Sales! Mit Ihnen können wir unsere CRM Strategie erfolgreich umsetzen und effektiv weiterentwickeln - intern mit Marketing Automation Schwerpunkt, aber auch im Rahmen von spannenden Kundenprojekten. Haben Sie Lust auf viel Kreativität in der vielseitigen online Kommunikation und im Multi-Channel-Vertrieb? Gestalten Sie mit uns die User Experience und bewerben Sie sich für eine spannende Aufgabe in unserem Marketing Team, wir freuen uns auf Sie!
ÜBer die Position
IHRE AUFGaBEN
- Eigenverantwortliche Leitung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 (CRM) zur Steigerung der Effizienz und Effektivität des Systems mit Fokus auf Marketing Automation
- Entwicklung und Implementierung bereichsübergreifender Projekte entlang des Kundenlebenszyklus (personalisierter Omnichannel-CRM-Ansatz) zur Steigerung von Kundengewinnung, -bindung, -loyalität und -rückgewinnung
- Planung, Durchführung und Steuerung der Omnichannel-Kommunikation inkl. aller Marketing-Projekte im CRM in Kooperation mit internen Teams
- Leadmanagement und Datenqualitätsverantwortung
- Analyse und Monitoring der aufgesetzten CRM-Aktivitäten inkl. Ableitung von Optimierungsansätzen und Handlungsempfehlungen mit Fokus auf Marketing Automation
- Definition der KPIs und Benchmarks zur integrierten Effizienzmessung der Customer-Lifecycle-Aktivitäten
- Weiterentwicklung der CRM-Prozesse und Systemanforderungen
- Durchführung von CRM-Workshops und Anwenderschulungen
- Unterstützung der Anwender nach der Einführung in der täglichen Arbeit
- Optimierung des Pitch Supports in interner Zusammenarbeit mit der Senior Media Designerin
IHRE SKILLS
- Idealerweise abgeschlossenes Studium, z. B. (Wirtschafts-) Informatik, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung im CRM-Bereich
- Erfahrung im Projektmanagement sowie fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Sehr gute Produktkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 und Microsoft 365 (Power Automate, Power BI etc.) wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Soft Skills, insbesondere Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Organisationstalent, Flexibilität, Belastbarkeit
- Schnelle Auffassungsgabe, hohes Maß an Selbstverantwortung und Eigeninitiative
- Leadership-Mentalität und die Fähigkeit, zielgerichtet zu fördern und zu entwickeln
- Koordination einer Agenturorganisation
Was WIR BIETEN
- Ein großartiges, kreatives und lebendiges Team
- Spannendes und vielseitiges Aufgabenspektrum mit hoher Eigenverantwortung
- Einblick in ein Beratungsunternehmen mit den Schwerpunkten Automotive, erneuerbare Energien, Pharmaindustrie und Medizintechnik sowie Anlagen- und Maschinenbau
- Flache Strukturen mit Duz-Kultur
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten zur besseren Work-Life-Balance
- Systematisches & wertschätzendes Onboarding (inkl. Einarbeitung mit Patenprogramm)
- Networking- und Teamevents wie Tiba Tage und Marketing Tage
- Geförderte, individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
- Möglichkeit zur Entwicklung innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe
- Weitere Benefits wie z.B. KITA Zuschuß
SIE HABEN FRAGEN?
Gern können Sie uns auch direkt kontaktieren. Ihr:e Ansprechpartner:in für diese Stelle ist:
Stefanie Brinkmann
Email: stefanie.brinkmann@tiba.de
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Senden Sie uns gerne Ihre aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf mit Einkommensvorstellung und möglichem Eintrittstermin) zur Verfügung.
Weitere Jobangebote der Tiba gruppe
Wir haben noch weitere interessante Jobpositionen der verschiedenen Gesellschaften der Tiba Gruppe für SIe im Angebot.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG, SIE HOFFENTLICH BALD KENNENZULERNEN UND DANN ALS TEIL UNSERES TEAMS BEGRÜSSEN ZU DÜRFEN!
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