Change Management ist ein komplexer Prozess, der die Zusammenarbeit verschiedener Interessengruppen erfordert, allen voran Change Manager und Projektmanager. Change Manager sind für die Initiierung und das Vorantreiben von Veränderungen zuständig, während Projektmanager für die Durchführung und Umsetzung des Wandels verantwortlich sind. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Change Manager und Projektmanager im Change Management zusammenarbeiten, welche Aufgaben sie haben und welche typischen Missverständnisse zu ihren Rollen vorherrschen. (Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum verwendet. Gemeint sind selbstverständlich jedoch immer alle Geschlechter.) VERANTWORTLICHKEITEN VON CHANGE MANAGERN & PROJEKTMANAGERN Change Manager arbeiten allein oder in Teams und sind dafür verantwortlich, den Wandel voranzutreiben, indem sie Aktivitäten initiieren und unterstützen, die sich an den strategischen Zielen der Organisation orientieren. Zu ihren Hauptaufgaben gehören die Bewertung des Veränderungsbedarfs, die Ermittlung von Veränderungsmöglichkeiten, die Entwicklung von Veränderungsinitiativen und die Vermittlung der Veränderungsvision an die Organisation. Change Manager spielen auch eine wichtige Rolle bei der Schaffung einer unterstützenden Kultur des Wandels und beim Umgang mit Widerständen gegen Veränderungen. Projektmanager sind für die Umsetzung und Durchführung von (Change) Projekten verantwortlich. Sie sind für die Planung, Organisation und Verwaltung der Ressourcen zuständig, um sicherzustellen, dass die Projekte fristgerecht und innerhalb des Budgets abgeschlossen werden und die angestrebten Ziele erreichen. Projektmanager spielen auch eine entscheidende Rolle beim Management von Projektrisiken, bei der Überwachung des Fortschritts und bei der Berichterstattung über den Projektstatus an die Beteiligten. Außerdem stellen sie sicher, dass das Projektteam die Ziele und den Umfang des Projekts kennt und über die Ressourcen verfügt, die es zum Erreichen seiner Ziele benötigt. HÄUFIGE FEHLER UND MISSVERSTÄNDNISSE BEIDER ROLLEN Es gibt einige typische Fehler, Missverständnisse und Vorurteile, die entstehen können, wenn Projektmanager und Change Manager gemeinsam an einem Change Projekt arbeiten. Dazu gehören: Rollenverwirrung: Projektmanager und Change Manager verstehen möglicherweise die Rolle des jeweils anderen nicht vollständig, was zu Verwirrung und Doppelarbeit führt. Widerstand gegen Veränderungen: Projektmanager sehen die (neu ernannten) Change Manager möglicherweise als Bedrohung ihrer etablierten Arbeitsweise an und widersetzen sich ihren Bemühungen um die Umsetzung von Veränderungen. Mangelndes Vertrauen: Change Manager trauen den Projektmanagern möglicherweise nicht zu, dass sie die notwendigen Änderungen durchführen und die Projektmanager trauen den Change Managern möglicherweise nicht zu, dass sie sich an den Projektumfang halten. Überbetonung von Prozessen: Projektmanager konzentrieren sich möglicherweise zu sehr auf den Prozess und nicht genug auf die menschlichen Aspekte der Veränderung, während Change Manager möglicherweise kritische Projektmanagementprozesse übersehen. Enger Fokus: Sowohl Projektmanager als auch Change Manager können sich zu sehr auf ihre jeweiligen Rollen konzentrieren und das Gesamtbild übersehen. Um diese Probleme zu vermeiden, müssen Projektmanager und Change Manager ein klares Verständnis für die Rollen und Verantwortlichkeiten des jeweils anderen haben. Der Erfolg des Projekts liegt in ihrer Zusammenarbeit. Eine wirksame Kommunikation, der Aufbau von Vertrauen und eine gemeinsame Vision für das Projekt sind für die Bewältigung dieser potenziellen Herausforderungen unerlässlich. GEMEINSAMES ROLLENVERSTÄNDNIS ALLER BETEILIGTEN Die Prosci® Change Management Methode ist ein forschungsbasierter und ganzheitlicher Ansatz für effektives Change Management. Durch ihren strukturierten Rahmen hilft die Prosci® Methode, Rollen und Verantwortlichkeiten zu definieren und zu verinnerlichen. Sie unterstreicht die Bedeutung von Sponsoring, Kommunikation und Engagement und bietet Werkzeuge und Ressourcen, um alle Beteiligten durch den Veränderungsprozess zu führen. Prosci® definiert spezifische Rollen, wie z. B. den Sponsor und das Change Management Team und umreißt deren jeweilige Verantwortlichkeiten. Darüber hinaus bietet es eine Anleitung zur Identifizierung und Einbindung von Interessengruppen, einschließlich Change Managern und Mitarbeitenden in Projektteams. Durch die Anwendung der Prosci®-Methode können Organisationen sicherstellen, dass alle Beteiligten ihre Rollen und Verantwortlichkeiten verstehen. Ein gemeinsames Verständnis des Veränderungsprozesses trägt maßgeblich zu erfolgreichen Change Projekten bei. ZUSAMMENARBEIT VON CHANGE MANAGERN UND PROJEKTLEITENDEN Um ein erfolgreiches Change Management zu sichern, müssen Change Manager und Projektmanager eng zusammenarbeiten. Diese Zusammenarbeit beginnt bereits zu Beginn des Projekts, in der Planungsphase. Change Manager und Projektmanager müssen die Ziele, den Umfang und die Ergebnisse der Veränderung festlegen. Eine wirksame Zusammenarbeit zwischen Change- und Projektmanagern erfordert eine klare Kommunikation, gemeinsame Ziele und ein gemeinsames Verständnis der Projektziele. Darüber hinaus ist ein klares Verständnis der gegenseitigen Zuständigkeiten sowie der zur Erreichung dieser Ziele verfügbaren Ressourcen unerlässlich. Change Manager und Projektmanager müssen zusammenarbeiten, um alle Herausforderungen, die während des Change Projekts auftreten können, vorauszusehen und zu bewältigen. ZWEI HÜTE PASSEN NICHT AUF EINEN KOPF: KLARE TRENNUNG VON CHANGE MANAGERN UND PROJEKTLEITENDEN Die Rollen und Aufgaben von Change Managern und Projektmanagern sind unterschiedlich und erfordern jeweils spezifische Fähigkeiten und Kompetenzen. Change Manager müssen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, innovativ sein und ein tiefes Verständnis für die Kultur der Organisation haben. Projektmanager hingegen brauchen starke organisatorische Fähigkeiten, Kompetenzen, um Ressourcen zu verwalten und ein tiefes Verständnis von Projektmanagementmethoden. Die Kombination der beiden Rollen kann zu Konflikten, Doppelarbeit und mangelndem Fokus führen. GEMEINSAM ZUM ERFOLG Ein wirksames Change Management erfordert die Zusammenarbeit zwischen Change Managern und Projektmanagern. Beide Rollen sind für das Vorantreiben und Ausführen von Veränderungen unerlässlich. Die Zusammenarbeit beginnt bereits zu Beginn des Projekts und ist besonders in der Umsetzungsphase wichtig. Missverständnisse und typische Fehler lassen sich durch klare Kommunikation, gemeinsame Ziele und ein gemeinsames Verständnis des jeweils anderen vermeiden. Durch ihre Zusammenarbeit können Change Manager und Projektmanager Organisationen dabei helfen, ihre strategischen Ziele zu erreichen. Letztlich tragen sie gemeinsam dazu bei eine unterstützende Kultur des Wandels zu schaffen, die kontinuierliche Verbesserungen unterstützt. DIESE BEITRÄGE KÖNNTEN SIE AUCH INTERESSIEREN Change Management Trends 2023 Erfahren Sie mehr über die Top 5 Trends, die im Jahr 2023 beeinflussen, wie unternehmensweite Veränderungen gehandhabt und umgesetzt werden. Nachhaltige Veränderungen bewirken Lesen Sie hier, wie Sie Ihr Change Management optimieren können, um Veränderungen nachhaltig im Unternehmen zu verankern. Change Management im Öffentlichen Dienst Change Management im öffentlichen Dienst ist nicht nur von entscheidender Bedeutung, sondern auch außerordentlich komplex.
